その他 2024年4月7日

ZOZOTOWNは発送準備中から届くまで長い？遅い？発送準備中のままから進まない原因なども解説！

ZOZOTOWNでの注文後に「発送準備中」のまま時間が経ってしまい、焦りや不安を感じている方も多いでしょう。

また日時指定の仕組みや、土日の発送についても具体的なスケジュールがイメージつきづらいかもしれません。

そこで本記事では、ZOZOTOWNでの「発送準備中」ステータスが何を意味するのか、なぜそのステータスが変わらないままのか、そして土日の発送は可能なのかといった内容の回答をお伝えします。

ZOZOTOWNでの発送準備中が長い？1週間以上経過する理由

ZOZOTOWNでの発送準備中が長い場合、その主な理由は在庫管理、物流の遅延、または特定のキャンペーンやセールによる注文急増です。

これらの要因は通常、ユーザーがコントロールできないものであり、ZOZOTOWN自体が解決を図るべき課題となっています。

在庫管理の問題：商品が一時的に在庫不足（予約商品や取り寄せ商品含む）となっている場合、発送が遅れる可能性があります。
物流の遅延：配送会社の遅延や、天候不良なども発送を遅らせる要因となり得ます。
注文急増：セールやキャンペーン期間中は注文が急増し、それによって発送が遅れる場合があります。

商品によって配送スピードがまちまちなのでなんとも言えませんが、基本的に上記の心当たりがなければ数日中には発送されるかと思います。

ZOZOTOWNの注文後の発送ステータス変化：「準備中」から「処理中」へ

ZOZOTOWNの発送ステータスが「準備中」から「処理中」に変わることは、商品の確認ができ、出荷に向けた具体的な手続きが始まったサインです。

ZOZOTOWNでは、注文が確定すると、まず商品の在庫状況を確認します。在庫がある場合は、商品を倉庫から出荷準備室に移動させます。

ここでは、商品の検品や梱包などの作業を行います。これらの作業が完了すると、発送ステータスは「処理中」に変わります。

ちなみに、ZOZOTOWNの配送状況ステータスは以下のようになっています。

ステータス	内容
準備中	商品の発送準備中
処理中	配送センターで商品の発送準備中
配達中	配達業者に引き渡された状態
配達完了	商品が届いた状態

配送状況ステータスが「処理中」から「配達中」に変化した場合は、配達業者の追跡番号も表示されます。

1週間以上発送準備中である状況：ZOZOTOWNのランキングと配送への影響

ZOZOTOWNでは、通常、注文後1〜2日以内に商品を発送することを目指していますが、注文から発送までの平均は4日以内です。

またZOZOTOWNでは、以下のような理由で一部の商品は1週間以上発送準備中となる場合があります。

人気商品の在庫切れ：人気商品は、注文が殺到して在庫切れになることがあります。在庫切れの場合は、メーカーや卸元から商品を調達する必要がありますが、これが時間がかかる場合があるため、発送準備が1週間以上かかることがあります。
在庫管理のミス：ZOZOTOWNでは、商品の在庫状況をリアルタイムで管理しています。しかし、在庫管理のミスにより、商品の在庫が不足していることに気づかず、発送準備が遅れることがあります。
発送作業の遅延：ZOZOTOWNでは、商品の検品や梱包、発送などの作業を自動化しています。しかし、発送作業の繁忙期やシステムトラブルなどにより、発送作業が遅れることがあります。

例えば、人気のブランドのTシャツが発売され、売当日に多くの注文が殺到し、在庫切れとなるケースがあります。

その後にZOZOTOWNでは、メーカーから商品を調達しましたが、調達に数日かかり、発送準備が1週間以上かかるということがあり得るのです。

もちろんZOZOTOWNでは、これらの状況を改善するために、以下の取り組みを進めています。

在庫管理の精度向上
発送作業の効率化

これらの取り組みにより、ZOZOTOWNは、よりスピーディーで安心な配送サービス提供を目指しています。

ZOZOTOWNの注文から商品が届くまでの流れ

ZOZOTOWNでの注文から商品が届くまでの流れは以下のようなフローです。

注文後、「準備中」というステータスが表示されます。
「処理中」というステータスに変化すると、商品の発送準備が完了し、現在は配送センターで商品の発送準備が進められている状態です。
配達業者に引き渡された後、「配達中」というステータスに変化します。
商品が届いたら、「配達完了」というステータスに変化します。

上記それぞれのスケジュールについては、「通常配送」や「即日配送」、「配達日時指定」など選択する配送方法によっても異なります。

また注文内容や在庫状況などによっては、発送までに時間がかかる場合があるため注意が必要です。

ZOZOTOWNでの日時指定の方法と日時指定し忘れた場合の対応方法

お届け日時の指定は、ご注文時に選択されるか、発送後にヤマト運輸のサイトからも指定することができます。

ご注文時に配送日時を指定する：ショッピングカート内の「注文内容の確認」画面より、日時指定が可能です。「お届け日」の「変更」ボタンより、ご希望の日時を選択することができます。
発送後にヤマト運輸のサイトより日時指定をする：

クロネコメンバーズ未登録の方は、荷物問い合わせシステムより送り状番号を入力し、日時の変更が可能です。

クロネコメンバーズの方は、公式アプリやLINEなどから日時の変更をすることが可能です。

なお、送り状番号がご不明な場合は、日時変更・場所変更ができません。必ず事前に送り状番号確認の上、上記の流れでお手続きをしてみてください。

ZOZOTOWNの「発送準備中」から進まないケース：売り切れや在庫の影響

ZOZOTOWNにおいて、「発送準備中」のステータスが進まない場合、基本的には商品が売り切れたり、在庫切れになったりした可能性があります。

また、悪天候や天災などによる交通規制や遅延も影響する可能性があります。これらの詳細について、解説します。

ZOZOTOWNでの売り切れと発送準備中の状況

ZOZOTOWNでは、セールやキャンペーンなどの影響で、注文した商品がすぐに入荷できない場合、発送が遅れることがあります。

人気の商品や限定商品は、注文が殺到して在庫がなくなり、発送できないことがあるのです。

これらの商品の発送状況を確認することができます。ログイン後、マイページから注文履歴を確認し、「詳細」をクリックすると、商品の発送状況を確認できます。

また、ZOZOTOWNカスタマーセンターにお問い合わせいただくことで、詳細な情報を得ることもできます。

ZOZOTOWN在庫状況と発送の遅れに関する口コミ・評判

先週買ったバッグ新年から使えるのかな😥ZOZOTOWNの発送かなり遅いってツイートたくさん出てきて心配😓通常商品でも発送に遅れが出てるなら、注文画面で表示してほしかった。Amazonはだいたい翌日着だけど、プライムセール中で混み合ってても発送日をちゃんと表示してくれるからありがたい。
— メイミィ (@li4g9HfXKbRHmEj) December 25, 2022

5年以上zozotownを利用してるけど、注文した翌日には発送されて、発送から2日後には届くってのが便利でよく使ってたわけだが、ここ最近は注文した2〜3日後に発送、到着はヤマトさんが頑張ってるので2日後に変わらず届くんです。たった1〜2日の遅れなんだけど、どうしても昔と比べてしまうんだよね。
— ゆーき玉 (@yuu_kiur) July 18, 2018

今日はみちゃこのセカンドシングルフラゲ日なのに入荷遅れ
ZOZOTOWNでTシャツ注文して1週間経ってるのに発送さえまだ
Cocoonistでるりぴょんの誕プレ注文して発送メール来たのに遅延して4日目

大雨の影響で色々届かない😭😭
一気にテンション下がるやつ😑
— 리탄 (@J_snjhsh446) July 17, 2018

ZOZOTOWNの発送処理中と遅い発送：土日の影響は？

ここでは、ZOZOTOWNの土日における配送体制について解説します。多くのユーザーからも「土日に注文した商品は翌日までに届きますか？」というような声があります。

土日の発送処理：ZOZOTOWNでの運用について

結論、ZOZOTOWNは土日祝日も休まず発送作業を行っていますので、仮に日曜日に即日配送を選択された場合でも注文日の翌日にお届けが可能です。

一方で土日の注文が殺到する場合に、特に日時指定などができない注文の際は、多少の遅れが発生することもある程度想定しておくと良いでしょう。

ZOZOTOWNの商品は何日で届くのか、追跡方法は？

ここではZOZOTOWNの配送日数や配送状況の確認、追跡方法について解説します。

ZOZOTOWNの配送スケジュールと追跡方法

ZOZOTOWNの基本的なお届けまでにかかる日数は以下の通りですが、商品やご注文時期により多少異なります。

【注文商品】	【発送予定日】
予約商品	商品ページに記載
取寄せ商品・ショップ直送商品	カート投入時に表示
上記以外の商品（配送日を指定していない場合）	ご注文日翌日から4日以内に発送

多くの場合カートに商品を入れた後、注文内容の確認画面に進むと、発送予定日の目安が記載されていますので、まずはこちらの日数を確認されると良いでしょう。

注意点としてコンビニ決済をご利用の注文は、支払い完了日を起点にして4日以内の発送となり、その他の支払い方法と比べて多少お届けまでの時間がかかってしまいます。

Q＆A｜ZOZOTOWNは発送準備中から届くまで長い？遅い？発送準備中のままから進まない原因なども解説！

ここでは、ZOZOTOWNの注文状況のステータスや配送スケジュールに関してよくある質問について、質問と併せて回答をお伝えします。

発送準備完了とは何ですか？

ZOZOTOWN倉庫およびショップの倉庫にて、注文内容の確認や発送に向けた準備が完了したということです。

そのため、完了した時間帯にもよりますが、基本的には翌日に出荷、翌々日頃にはお届けができるスケジュール感で動いているはずです。

ゾゾタウンで即日発送ができないのはなぜですか？

以下、ZOZOTOWNの公式ページでも回答がありますが、まずはこれらいずれかに該当していないかを確認してみてください。

以下に該当する項目がある場合、即日配送をご利用いただけません。
・取寄せ商品を含むご注文の場合
・ショップ直送商品をご注文の場合
・予約商品をご注文の場合
・コンビニ決済での支払いを指定している場合
・サービス対象外の地域へのお届けを指定している場合
・店頭・ロッカー受取りを指定している場合
・商品代金の合計が30万円（税込）を超えるご注文の場合
・ログインをしておらず、注文商品によって発送拠点が異なる場合
即日配送をご利用の場合、ほかの注文との自動おまとめサービスは適用されません。
道路状況や天候等の影響により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
即日配送をご利用の注文は、即日配送対象外の地域へお届け先を変更することができません。
当日の受付上限数に達した場合やセール期間中など、即日配送の受付を一時的に停止することがございます。
※受付上限に達した場合、関西・中部・関東エリアでは翌午前6：00から、中国・四国エリアでは翌午前8：00から受付を再開します。

ZOZO 即日発送何日で届く？

「即日配送」は、最短でのお届けが可能な有料（税込350円）サービスで、配送スケジュールは以下の通りで地域によって異なりますが、最短で当日中の配送も可能です。

まとめ｜ZOZOTOWNは発送準備中から届くまで長い？遅い？発送準備中のままから進まない原因なども解説！

ZOZOTOWNでの発送プロセスは一般的にはスムーズですが、いくつかの要因で遅延や停滞が発生する可能性があります。

特に「発送準備中」のままステータスが長期間進まない場合、その主な原因は商品の売り切れや在庫不足が多いです。

また、基本的に土日の発送も行なっていますが、状況によっては多少の遅れが予想されますので、週末に発送を希望する場合は事前にその認識が必要でしょう。

発送準備中から進まない原因：売り切れや在庫不足が主な原因であり、これにより顧客満足度に影響を与える可能性があります。
土日の発送：基本的に土日でも発送が可能ですが、配達が翌週にずれ込む可能性が高いです。
日時指定について：ご注文時に選択するか、発送後にヤマト運輸のサイトからも指定することができます。

以上の点を踏まえてZOZOTOWNでの購入や発送