その他 2024年4月7日

ZOZOTOWNでPayPayを連携する方法を具体的に解説！連携できない、支払い方法で使えない場合の解決方法！

ZOZOTOWNでPayPayを連携する方法を具体的に解説！支払い方法で使えない場合の解決方法！

ZOZOTOWNとPayPayの連携について意外とスムーズに行かずに困っているというお話をよくお聞きします。

ZOZOTOWNとPayPayはどのように連携するのか？
連携したはずなのになぜエラーが出るのか？
ZOZOTOWNでPayPay使うメリットは何か？
連携がうまくいかない場合、どうすればいいのか？

本記事は、ZOZOTOWNとPayPayの連携で悩んでいる方向けに、その原因、具体的な解決策をご紹介します。

最後まで読んでいただければ、きっとあなたの悩みも解消されるでしょう。

ZOZOTOWNとPayPayの連携：連携できない・連携済みなのに使えない問題と解決方法

「連携できない」という問題は主に設定ミスやアカウントの不整合が原因で起こります。

この問題を解消するためには、PayPayとZOZOTOWNのアカウント設定を確認し、必要な手順を正確に実施することが重要です。

以下詳しく解説します。

ZOZOTOWNとPayPayの連携：「連携できない」問題と解決するための必要な手順

まずこの問題が発生する主な理由は以下の通りです。

PayPayとYahoo!JAPAN IDが正しく連携されていない
PayPayはYahoo!JAPAN IDと連携するシステムを採用しています。この連携が不完全だと、ZOZOTOWNでのPayPay利用ができません。

また、Yahoo！JAPANに登録されている電話番号にて本人確認（SMS認証）をしていない場合も連携ができません。

ZOZOTOWNのアカウント設定が不完全
支払い方法の設定が不完全だと、PayPayが選択できない場合があります。場合によっては一度退会などをするなど、アカウントを一から作り直すと改善する場合もあります。
ネットワークエラー
一般的には考えられないものですが、一時的なサーバーの問題や通信エラーの可能性も考えられます。

上記のような問題を解消するためには、PayPayとZOZOTOWNのアカウント設定を確認し、必要な手順を正確に実施することが重要です。

具体的には、以下の手順が有効です。

PayPayとYahoo!JAPAN IDの連携を確認（本人確認の認証も必要）
ZOZOTOWNのアカウント設定で支払い方法を確認・設定（場合によってはアカウント自体を作り直し）

必要であれば、ネットワーク環境を確認

これらの手順に従い、設定を正確に行えば、ほとんどの問題は解消されると思います。

ZOZOTOWNとPayPayの連携：既に連携済みのIDなのに使えない問題と解決方法

ZOZOTOWNでPayPayとの連携を進めていると先ほどお伝えした内容以外で、既に別のYahoo! JAPAN IDやPayPayアカウントと連携済みですと通知が表示されるケースがあります。

これは文字通り、今登録しようとしているPayPayアカウントまたはYahoo! JAPANIDに登録している携帯番号やメールアドレスとZOZOTOWNで登録しているそれらの情報が同じではないということです。

この場合、PayPayアカウントまたはYahoo! JAPANIDに登録している携帯番号やメールアドレスで新規でZOZOTOWNのアカウントを作成するか、ZOZOTOWNで登録している情報で新規にPayPayアカウントを作るかのどちらかが必要です。

サービス連携の解除は以下の手順で行えますので確認してみてください。

PayPayアプリ下部の［アカウント］をタップ
［外部サービス連携］をタップ
連携解除したいサービスをタップし、画面の指示にしたがい解除

ZOZOTOWNとPayPayの連携：エラー10が発生した場合の具体的な対処法

エラー10が出る時はほとんどの場合、Yahoo! JAPANの「本人確認（SMS認証）が未対応」というのが原因です。

そのため、以下の対応を行うことでこのエラーは解消します。

携帯電話番号の設定ページを表示します。
「SMS認証の設定」で、［利用する］/［利用しない］のどちらかを選択。ヒントSMS認証以外のログイン方法が設定されていないと、「利用しない」に切り替えの際にパスワードの利用設定が求められます。その場合は、表示されたページ（パスワードの無効・変更ページ）でパスワードを設定する、または「パスワードを無効にする」を「オフ」にしてください。
設定が完了します。

ZOZOTOWNでPayPay支払いする方法

ここでは具体的に、ZOZOTOWNでのPayPay支払いをするための連携の方法、支払いまでの流れをご紹介します。

ZOZOTOWNでPayPay連携するまでの流れ

ZOZOTOWNでPayPay連携するまでの流れは以下の通りです。

ZOZOTOWN内のバナーや注文画面にあるPayPay連携の表示をクリック
ログイン方法の設定変更（SMS認証のログイン設定がなされていない場合）
携帯に届く確認コードを入力して認証をクリック

ZOZOTOWNでPayPay支払いを選択する方法

商品を選択してカートに追加した後、以下のキャプチャで示している通り、左から順に行っていきます。

お届け日/お支払い方法を選択する画面ではPayPay決済の選択肢はないので、ここでは適当な支払い方法を選択します。
次に注文内容の確認画面で、「PayPay残高金額のご利用はこちら」というポップアップができますので、そのリンクをクリックするか、あるいは下までスクロールすることで次の画面に遷移します。
最後にPayPay利用ところで「変更」を押していただき、PayPay決済を選択できます。

ZOZOTOWNでPayPay連携に関する実際の口コミと評判

ここでは実際にZOZOTOWNでのPayPay連携に関しての口コミをご紹介します。やはり多くの方が連携の難しさを感じているようです。

ZOZOTOWNでのPayPay連携に40分くらい書けた結果、全く出来ず、コンビニ支払いにして落ち込むという😞ほんとにこーゆーのほんとにﾑﾘ気持ち下がるわァ😭
— ☆ラウ琳寧☆ (@tkrv_otakutyan) July 19, 2023

@ZOZOTOWN_CS
PayPay連携中のエラー(10)が出てきて、アプリ連携ができないのですがどうすれば良いですか
— 結夜⋆* (@Yui_yuilog) January 28, 2023

ZOZOTOWNで買い物しようとしたらさpaypay連携出来ないねんけどこれなんでなん
— 🐜(金欠ー💸わらしべ再開) (@Rin__135611) March 11, 2023

Q&A｜ZOZOTOWNでPayPayを連携する方法について

ここでは、ZOZOTOWNでPayPay連携をする際によくある質問とその回答を端的にお伝えします。

ZozotownでPayPay決済した場合の返金方法は？

ZOZOTOWN側で商品返送の確認ができ次第、PayPay（残高）にご返金されます。

PayPayの連携解除はどうすればいいですか？

Yahoo! JAPANのログインを方法をSMS認証以外のものに変更をすると、自動的にZOZOTOWNでのPayPay決済ができない（解除）ようになります。

ZOZOTOWNでPayPay払いができない商品はある？

予約商品ならびに一部PayPay利用対象外の商品があります。

まとめ｜ZOZOTOWNでPayPayを連携する方法を具体的に解説！連携できない、支払い方法で使えない場合の解決方法について

本記事では、ZOZOTOWNでのPayPay連携ができない場合の原因とその解決方法、手順について解説しました。

Yahoo! JAPAN側の設定も意外と複雑なため、実際に多くの口コミで連携が難しいとのコメントもありました。

本記事でお伝えしたことを実践していただけたら、ほとんどの事象は解決すると思いますが、万が一それでも解決が難しい場合には、ZOZOTOWNのサポートでチャット相談などもできますので、一度確認してみるのが良いでしょう。