その他 2024年4月7日

ZOZOTOWNの下取りは使用済みでOK？汚れの状態やZOZO以外の商品でのやり方を解説！

本記事ではZOZOTOWNでの下取り、買い替え割についてどのような商品、商品の状態であればOKなのか、どのような手順に進めるのかなどのやり方をお伝えします。

普段からZOZOTOWNで買い物をしていてもうあまり着てない服がある
ZOZOTOWNでの買い物をできるだけ安く済ませたい
ZOZOTOWNでの下取り、買い替え割の具体的なやり方を知りたい

上記のような方であれば、お役に立つ内容になっているかと思いますので、ぜひ最後までご覧ください。

ZOZOTOWNの下取りとは？買い替え割と同じ？

まずZOZOTOWNでの下取りですが、これはZOZOTOWNで公式用語で使われている「買い替え割」を実施するにあたって必要なプロセスのため、基本的には同じことを指しています。

買い替え割とは、以前ZOZOTOWNで購入したアイテムを下取りして、注文時に割引価格で購入できるサービスです。

ZOZO 買い替え割といつでも買い替え割の違い

「いつでも買い替え割」との違いは？ — https://zozo.jp/_news/tradein/point.html

ZOZOTOWNでは、「買い替え割」と「いつでも買い替え割」の2つの割引サービスがあります。

この2つのサービスの違は、先ほどご紹介した「買い替え割」が注文時に割引価格で購入できるサービスなのに対し、「いつでも買い替え割」は好きな時にいつでもZOZOポイントに交換できるサービスという違いがあります。

ZOZOTOWNの下取りはどの状態までいける？（使用済み・ボロボロ・ZOZO以外など）

ここではZOZOTOWNでの下取り商品の状態が、どのようなものまで下取りの対象となるのかについて解説します。

ZOZOTOWN下取りの対象となる商品状態は？（汚れ・破れ・ボロボロ）

まず、下取りの可能な範囲について、公式の回答としては、「下取りアイテムにダメージ（汚れ・破損など）がある場合も、確認させていただくので一度お送りください」となっていますので査定の可能性はあります。

ただ、ほぼ無料で引き取りか受付ができないというケースも多いので、そのようなかなり厳しい商品に関しては、どんな服でも買い取ってくれる出張買取「七福」さんを利用するのがおすすめです。

汚れていても、破れていても買い取ってくれるので、そのような商品は捨てるよりも少しでもお金になる七福さんに依頼をするのが良いでしょう。

多くの方の体験談を踏まえると、基本的にはどのような商品でも送ること自体はできますが、その商品が査定されるのかどうか、査定されてある程度納得のいく金額になるかどうかは別の話です。

また買取ができないブランドなどは一覧で事前に決まっておりまして、例えばユニクロやGU、ZARAやH&Mなどの商品があります。

詳しくはこちらのページにまとまってますので、事前に確認しておくと良いでしょう。ZOZO以外の商品も下取り商品と一緒に入れて売ることができます。

ZOZOTOWN下取りの具体的なやり方・方法・手順

ここでは実際にZOZOTOWNで下取り、買い替え割やいつでも買い替え割を実施する際にどのような手順で進めていけば良いかと解説します。

ZOZOTOWN下取りの具体的な流れ

ZOZOTOWN下取りの具体的は以下の通りです。

自宅に送付バッグが到着する
注文した商品と共に、送付バッグが自宅に送られてきます。
交換対象商品を送付バッグに詰める
交換対象商品を送付バッグに詰め込んでください。また、他に買い取ってほしい商品があれば、それも同じ送付バッグに入れて送ってください。当社で査定後、買い取りを行います。

買い取りについての詳細は、ヘルプセクションの「買い取り査定サービス」「買い取りの手順」で確認できます。
集荷を依頼する
交換対象商品の発送準備ができたら、登録したメールアドレスに送られてくる「【買い替え割】送付バッグ発送のお知らせ」メールから、集荷を申し込んでください。指定した日時に、ヤマト運輸のスタッフが集荷に来ます。
交換対象商品を発送
ヤマト運輸のスタッフが集荷に来た際、交換対象商品と買い取り対象商品が入った送付バッグを渡してください。
取引が完了
登録したメールアドレスに「【買い替え割】取引完了のお知らせ」メールが届いたら、取引は完了です。

ZOZOTOWN下取り時の注意点

以下、ZOZOTOWNで下取りを行う際の注意点をまとめています。

交換対象商品は「お取引管理」で確認可能ですが、変更は不可
付属品が不足すると買い替え割が適用されない
送付バッグに商品が入らない場合、自分で用意した箱や袋でも発送可能
返品商品と交換対象商品は一緒に送ることができません。もし同封していた場合、買い取り対象商品として査定
アクセサリーはビニール袋などで包んでから送付バッグに入れてください。使用したビニール袋などは返却されない
送付バッグに同梱されている結束バンドの使い方は、ヘルプページで確認
集荷時に必要な伝票は、ヤマト運輸のスタッフが持参します。送料は無料
集荷の手続きは、買い替え割を申し込んだ際のアカウントでログインを行う
集荷の日時や送る荷物の数などは「お取引管理」で変更可能
集荷日時の変更は、前日の20時まで可能です。変更可能な回数は2回
集荷のキャンセルは、前日の17時まで可能です。問い合わせフォームから連絡
返品商品と交換対象商品は一緒に送ることができません。もし同封していた場合、買い取り対象商品として査定
発送後に「商品発送のお願い」メールが届く場合もある
集荷がうまくいかなかった場合、再度の集荷は「集荷依頼ページ」で申し込み可能

買い替え割を申し込んだ時点で、注文金額から交換対象商品の値引きがされています。そのため、査定や振込はなし
万が一、取引管理画面に査定金額が表示されていた場合、手続きに誤りがある可能性があります。その場合は問い合わせフォームから連絡

ZOZOTOWNの下取りに関する評判・口コミ（Twitter & 知恵袋）

ここではZOZOTOWNの下取りに関する体験者の口コミをご紹介します。

ZOZOTOWNの下取りに関する評判・口コミ（Twitter）

一昨年くらいに誕生日に買ったカバン全然使ってないからZOZOTOWNの下取りにだしたら1万円5000円くらい引いてくれてうれぴー
— かろんまる🍼@依頼受付中 (@teku_toko_) September 20, 2023

ZOZOTOWNで初めて下取りサービスを利用してみた

届いた袋に他にも買取希望あれば入れていいってなってたから入れた

え？
まさかのゼ～ロ～！

新品未使用(タグ付き)で半分はZOZOTOWNで買ったものなのに

「え？」って声出たわ
ｷﾋﾞｼｲ..(((;꒪∆꒪＼˚💦 pic.twitter.com/XYUnpabhaI
— 樹 (@ituki_zigzag) August 8, 2023

ZOZOTOWNの下取り制度
なかなかエエ感じやわ(´^ω^`)

おかげで半額以下で欲しい物が買えた
(´^ω^`)#ZOZOTOWN
— モノノブ（・Θ・） (@nobrinbrin) April 15, 2018

ZOZOTOWNの下取りに関する評判・口コミ（知恵袋）

買い換え割のリストに載っているものだと状態を気にする必要は無いですよ。
以前ボロボロ毛玉だらけの状態のコートを出しましたが、問題なく下取出来ました。
状態が悪いからと言って下取不可やポイントが変更となる事は無いです。

ですが、買い換え割のリストに載っていない服を送る場合は
査定額がかなり低いまたは買取不可になるので要注意です。

査定額は下げられます。
まぁ、実物を見ずに表示される金額ですから、綺麗な状態なら◯◯円！ということであり、実物（実際に使用された洋服）だと、使用感があるとか、微かな汚れがあるなどといって、0〜100円の査定が殆どになります。

Q＆A｜ZOZOTOWNの下取りは使用済みでOK？汚れの状態やZOZO以外の商品の取り扱いについて

ここでは本記事のテーマに関してよくある質問とその回答を端的にまとめてご紹介します。

買い替え割で下取りリストがない場合どうすればいいですか？

買い替え割サービスの場合伝票は同梱されてないです。そのため、伝票に関しては、集荷に来る配達員が着払い伝票を用意して自宅に伺うため問題ありません。

下取りリストに関しては、ご自身でメールで事前にリストを送っているものがあるはずですのでそちらを確認いただき、下取りのアイテムを送る際はメモなどに【買い替え割】と記載して同梱すれば問題ありません。

ZOZOの下取り価格が下回ったらどうなるの？

基本的にはそのまま提示されていた額が適用されますので、安心して下取りに出して問題ありません。

「いつでも買い替え割」を辞めたい・キャンセルしたいのですが可能ですか？

キャンセルをご希望の場合、「買い替え割・いつでも買い替え割のキャンセル」よりお手続きが可能です。

注文商品を返品した場合でも買い替え割はキャンセルされないため、キャンセルを希望の際は必ず手続きをする必要があります。

詳細は一度お問い合わせなどで確認すると良いでしょう。

その場合は、どんな服でも買い取ってくれる出張買取「七福」さんを利用するのがおすすめです。

汚れていても、破れていても買い取ってくれるので、そのような商品は捨てるよりも少しでもお金になる七福さんに依頼をするのが良いでしょう。

まとめ｜ZOZOTOWNの下取りは使用済みでOK？汚れの状態やZOZO以外の商品の取り扱いについて

本記事ではZOZOTOWNの買い替え割で行う下取りについて解説しました。そこまで複雑な制度ではありませんが、一般的な中古買取の仕組みとは多少異なる部分があるので、事前に確認が必要です。

本制度に関しては、特にZOZOTOWNを普段から多く利用されている利用頻度の高い方にとっては有益なものだと思いますが、それ以外の方についてはそこまでメリットが大きい内容でもない印象です。

ただ自身で服を処分する手間や費用をかけずに、別の方に使ってもらえる可能性があるというエコの観点などを考えると、高価買取を希望しなければ誰にでも利用しやすいサービスでしょう。