その他 2024年4月7日

ZOZOTOWN「いつでも買い替え割」はボロボロでも買い取ってもらえる！仕組みと査定基準について解説！

本記事ではZOZOTOWNの買い替え割のサービスについて解説します。

どこまでの状態のアイテムを買い取ってくれるのか？
買取価格を下回ったらどうなるのか？
ZOZO以外の商品を下取りに出したらどうなるのか？

これらの疑問・質問について具体的にどのような対応をされることが多いのかなどをお伝えします。

細かく分けると、「買い替え割」と「いつでも買い替え割」の2つがありますが、基本的には下取りで特典を受けられるという点は変わりませんので、仕組みや審査基準についてはまとめて解説します。

ZOZOいつでも買い替え割でボロボロの服も買い取ってもらえる

ここではZOZOTOWNで実施している買い替え割のサービスがどこまでのアイテムの状態を買い取ってくれるのかについて解説します。

ZOZOいつでも買い替え割はどこまで状態の悪いアイテムまで対象？

ZOZOの買い換え割は、基本的には買い換え割のリストに載っているものについてはその状態を気にする必要はありません。いつでも買い替え割も同様です。

よくそのリスト商品の状態がかなり悪いので、提示されている金額を下回ってしまうのではないか？その場合どうなるのか？というお声をいただきますが、ほぼほぼ問題なく下取りできます。

実際に、ボロボロ毛玉だらけの洋服を買い替え割で下取りに出しましたが、問題なく買い取っていただきました。

基本的には状態が悪いから下取ができない、ポイント変更ということはないと思っていただて大丈夫です。

買い替え割でZOZO以外の商品・リストと違う商品はどうなる？

買い換え割のリストに載っていないアイテムを送る場合は、基本的に査定額がかなり低い、あるいは買取不可になるケースが多いので注意が必要です。

多くの場合、商品の状態がかなり良いと思っていても、買い替え割のリストに無い商品については買取不可となるケースがほとんどです。

ちなみに、買取不可の場合の査定額は1点10円です。一部ハイブランド商品などはは多少高めの査定額になることもあるようですが、それでも期待するほどの金額には程遠いでしょう。

以上の理由から、基本的には買い替え割のリストに載っていないアイテムに関しては、捨てるのにお金がかかる、手間がかかる、けどもう使うことはないという商品群にすることをおすすめします。

zozo買い替え割の査定結果について詳しく解説

買い替え割の審査結果は、「【ZOZO買取サービス】査定完了のお知らせ」のメールと「お取引管理」で通知がきます。

その後、「お取引管理」のページにて「売る」か「返却」かを選択する流れです。「売る」を選択した場合、現金の振込みまたはZOZOポイントの付与にて代金が支払われます。

先ほどお伝えしたように、基本的にZOZOTOWNの買い替え割で提示されているリスト商品であれば、金額の通りに下取りしてもらうことができます。

一方でZOZOTOWN以外の商品でリストにない商品の場合、査定や下取りはしてもらえるのですが、多くの場合あまり良い金額での買取はされない印象です。

買取キャンセルをご希望の場合（返品希望）は、「買い替え割・いつでも買い替え割のキャンセル」より詳細をご確認いただき、キャンセルを進めてみてください。

このキャンセルに関して、一部ユーザーからの口コミでは査定金額に満足行かなかった場合の返品対応についてのコメントもあり、返品された商品の包装が何もされていない状態で、段ボールに裸の商品が詰め込められているという状態もあるようです。

いつでも買い替え割のポイントシステム：ポイントが減るケースとは

ZOZOTOWNを利用するユーザーにとっては「いつでも買い替え割」のポイントシステムは大変便利ですが、一方でポイントが減ってしまうという声もお聞きします。

本章ではその原因と対処法について詳しく解説します。

いつでも買い替え割のポイントシステムの概要

「いつでも買い替え割」は、特定の期間ごとに新しい製品を購入する際に、それに応じたポイントが付与される制度です。

これらのポイントは次回以降の購入で割引として使用することができます。ZOZOTOWN側としては、リピート購入を促進し、顧客ロイヤリティを高めることが可能な仕組みになっています。

ポイントが減る主なケース

ではポイントが減るケースはどのような場合でしょうか。以下のようなケースでポイントが減る可能性があります。

期限切れ：多くのポイントには有効期限があります（有効期限は付与日から180日）。期限が切れると、そのポイントは無効になります。
利用規約違反：規約に違反する行為をした場合、ポイントが没収されることがあります。
キャンセルや返品：商品をキャンセルや返品した場合、その商品で獲得したポイントが減算されます。
ポイントの換金：一部の制度ではポイントを現金やギフト券に換金することができますが、その際にはポイントが減少します。

ポイント減少を防ぐ方法

ポイントが減るのを防ぐためには、当たり前の内容ではありますが以下のようなことに気をつけましょう。

有効期限の確認：定期的にポイントの有効期限を確認し、期限内に使用しましょう。
利用規約の把握：利用規約をしっかりと読み、違反しないように注意することが大切です。
購入履歴の管理：キャンセルや返品が発生した場合は、その影響を把握し、必要な対策を講じます。

Q＆A｜ZOZOTOWN「いつでも買い替え割」はボロボロでも買い取ってもらえる！仕組みと査定基準について

ここでは、いつでも買い替え割についてのよくある質問について、端的に回答をお伝えする一問一答形式で内容をお届けします。

買い替え割で下取りリストがない場合どうすればいいですか？

リストは配達員が着払い伝票を持参して集荷に来るため事前の準備がなくとも大丈夫です。

サイトで買い替え割をしたものを準備する際に忘れてしまったというケースの場合は、

注文の翌日に配信される集荷手配依頼メールか、または以下のマイページから確認が可能です。

https://sell.zozo.jp/sp/mypage/

ZOZOTOWNの買い替え割の入れ方は？

サイトから買い替え割を行うと、ZOZOTOWNから送付用バッグが自宅に届きますので、下取りアイテムを送付用バッグに入れるだけです。

その際、下取りアイテム以外に買取希望のお品がある場合は、一緒に送付用バッグに入れて送ることも可能です。

ZOZOの買い替え割のポイントの有効期限は？

有効期限は付与日から180日です。

まとめ｜ZOZOTOWN「いつでも買い替え割」はボロボロでも買い取ってもらえる！仕組みと査定基準について

本記事では、ZOZOTOWNの「いつでも買い替え割」サービスに関する内容を解説しました。

基本的なサービスの基本的な仕組みから、どのような商品状態まで買い取ってくれるのか、またポイント制度についての詳細まで、よくある質問などをメインに解説しました。

買い替え割の仕組みはユーザーにとってもメリットがありますが、地球環境的にも良い取り組みだと思いますので、少しでも良い取引ができることを願っています。